Aviso de Privacidad

(Última actualización el 29 de diciembre 2011)  

Nuestro Compromiso con la Privacidad

Kodak Mexicana, S.A. de C.V. y Kodak de México, S.A. de C.V. (Kodak), con domicilio en Av. Prolongación Mariano Otero No. 408; Colonia Ciudad del Sol; Zapopan, Jalisco, C.P. 45050,  están comprometidas con proteger su privacidad. Nuestra promesa es proteger cualquier información personal que usted nos proporcione y realizar todo esfuerzo razonable para utilizarla de la manera en que usted elija. Nosotros en Kodak, estamos tomando un rol de liderazgo en cuanto a ayudar a nuestros clientes y a otros negocios a entender la importancia del uso apropiado de su información personal. Nuestra empresa matriz, Eastman Kodak Company es miembro del Programa de Puerto Seguro (Safe Harbor) de Direct Marketing Association. Como miembro activo de Direct Marketing Association, mostramos nuestro compromiso en hacer del Internet un lugar seguro para que usted realice transacciones en línea. Eastman Kodak Company también participa en el Programa de Puerto Seguro (Safe Harbor) entre los Estados Unidos de Norteamérica y la Unión Europea.

Alcance de este Aviso

El objetivo de este Aviso de Privacidad es el de informarle acerca de las prácticas de privacidad en línea de kodak.com.mx  y de kodakgallery.com.mx. El Aviso de Privacidad describe las opciones que usted tiene en relación con la información recopilada en estos sitios, así como el uso que se le puede llegar a dar a la información. A partir de enero de 2012, para obtener información  y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, deberá enviar un correo electrónico a la dirección que aparece al final de este aviso en la sección “Como contactarnos”.

POR FAVOR CONSIDERE QUE:

  • Si desea ver el aviso de privacidad para clientes de la línea de negocios denominada Comercial “Commercial”, haga clic aquí.
  • Si usted indica que reside fuera de México, es posible que se le ofrezca un aviso de privacidad específico para el país de su residencia. En dicho caso, Kodak está operando este sitio por sí misma y es proveedor del servicio para sus afiliadas a nivel mundial.  
  • En nuestros sitios de marca compartida (los sitios en donde Kodak presenta contenido junto con alguno de nuestros clientes minoristas), se podrá publicar  un aviso de privacidad exclusivo para dicho sitio.
  • Los sitios privados (los sitios que solamente están disponibles para nuestros representantes y distribuidores) y los sitios creados para nuestros empleados (o futuros empleados) podrán tener también avisos de privacidad exclusivos para dichos sitios.
  • Los sitios mantenidos por las subsidiarias y afiliadas de Eastman Kodak Company, aunque estén relacionadas con kodak.com.mx o kodakgallery.com.mx, podrán tener sus propios avisos de privacidad.

Su Información Personal

Los objetivos principales de Kodak en cuanto a la recolección de su información personal son, primero, el darle a usted una experiencia del sitio web con sentido, entretenida y personalizada y, segundo, facilitarle el desarrollo de nuevos productos y servicios relevantes para clientes como usted. Su información personal también nos permite proporcionarle un mejor servicio, personalizando nuestras comunicaciones para que correspondan con sus intereses- entregarle más de lo que usted quiere y menos de lo que no quiere.

A continuación se detalla el tipo de información que recopilamos.

Información que Usted Proporciona Explícitamente:

A fin de establecer su cuenta, registrar productos o participar en varios programas ofrecidos en línea a través de kodak.com.mx o kodakgallery.com.mx se le solicitará que proporcione cierta información personal  tal como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número telefónico. Si usted elige comprar productos o servicios, se le solicitará que proporcione un número válido de tarjeta de crédito junto con su fecha de vencimiento, así como la información de la dirección de facturación y  envío, además de su dirección de correo electrónico. Usted puede elegir no proporcionar dicha información, pero en este caso es probable que no pueda participar de algunos de nuestros servicios u ofertas.

Si usted utiliza OpenID: Algunas partes de nuestros sitios le permiten ingresar utilizando la tecnología "OpenID". Esto significa que estos sitios le permitirán ingresar usando una identidad que es administrada y verificada por otra compañía ("proveedora de identidad"), tal como Google, Facebook, Twitter, Yahoo! O Windows Live ID, y acceder a una parte segura de nuestro sitio web sin un nombre de usuario y contraseña adicional. Sin embargo, la proveedora de identidad compartirá cierta información sobre usted con Kodak. Esta información puede incluir su nombre completo, foto, dirección (incluyendo país y código postal), número de teléfono, identificador OpenID exclusivo, nombre de usuario elegido, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y zona horaria. Deberá revisar su configuración de privacidad en estos sitios, mismos que generalmente le permiten poner un límite a lo que se comparte de su información personal.

Información que Recopilamos Automáticamente:

Utilizamos tecnologías comunes de Internet, tales como cookies y beacons para garantizar la integridad de nuestro sitio web y para personalizar partes del sitio para usted.

Cookies: Las cookies son pequeñas partes de información almacenada por su navegador en el disco duro de su computadora, a solicitud del sitio web. Las cookies de Kodak no contienen ninguna información personal, pero son utilizadas principalmente para:

  • Rastrear información temporal. Por ejemplo, las cookies nos permiten rastrear las fotografías que usted carga y descarga;
  • Registrarlo en programas tales como la membresía de kodak.com. Las cookies nos permiten recordarlo cuando se da de alta en lugares de nuestro sitio que requieren de membresía;
  • Recordar su país y preferencia de idioma;
  • Ayudarnos a entender el tamaño de nuestra audiencia y patrones de tráfico;
  • Recolectar y grabar información acerca de lo que usted vio en nuestro sitio Web y lo que usted vió en nuestro correo electrónico;
  • Administrar y presentar información del sitio y las fotografías desplegadas en su computadora y
  • Brindarle información específica a sus intereses.

Cookies y Publicidad de Terceros

Kodak participa en redes de publicidad basadas en cookies, operadas por:

  • Netmining LLC.
  • AOL y afiliados, Tacoda y Advertising.com

Estas compañías utilizan cookies, beacons, pixels u otras tecnologías para recolectar información sobre la efectividad de su publicidad y los tipos de publicidad que serían de mayor interés para usted. Estas herramientas les permiten rastrear algunos datos en relación con su computadora y su navegador de Internet en los sitios Kodak o en otros sitios que participan de sus redes. Estos datos incluyen la dirección IP de su computadora, la dirección del sitio web visitado, el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo de la computadora y, la fecha, hora y duración de la visita a cada página. Nosotros no permitimos que estas compañías recolecten ningún tipo de información personal sobre usted, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal. Para más información sobre estas cookies especializadas y otras tecnologías así como la manera de optar por no formar parte de la recolección de información que estas compañías realizan, le sugerimos que visite:

http://www.netmining.com/en/privacy-policy-service.html
http://www.tacoda.com/notice/privacy_policy.html y
http://www.advertising.com/privacy_policy_details.php

Además, la iniciativa de Network Advertising ofrece información útil sobre las compañías de publicidad en Internet (también llamadas "redes de publicidad" o "publicitarios de red"), incluyendo información sobre cómo optar por no formar parte de su recolección de información.

Por favor visite http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp

Web Beacons: También colocamos pequeños "gifs rastreadores" o "beacons" en muchas de las páginas de nuestro sitio web, en publicidad online con terceros y en nuestro correo electrónico. Utilizamos estos beacons, en conexión con nuestras cookies, para recolectar datos no personales sobre el uso de nuestro sitio incluyendo, pero no limitado a la fecha y hora de la visita, las páginas visitadas, el sitio web referente, el tipo de navegador (por ejemplo Internet Explorer, Firefox), el tipo de sistema operativo (por ejemplo Windows, Linux o Mac), y el nombre de dominio del proveedor de Internet del visitante (por ejemplo AOL). Esta información es recolectada sobre miles de visitas de sitios y analizada en conjunto. Esta información es útil para entre otras actividades, rastrear el desempeño de nuestra publicidad en línea, por ejemplo,  banners en línea,  y determinar en dónde se colocará publicidad en el futuro en otros sitios web.

Inhabilitando Cookies y Beacons: Si usted no está cómodo con la recolección de dicha información a través del uso de las cookies y beacons, le recomendamos que inhabilite estas funciones por medio de las preferencias de su explorador, pero por favor tome en cuenta que esto limitará el desempeño y la funcionalidad del Sitio Web de Kodak. La documentación de su explorador deberá de proporcionar los procedimientos específicos para inhabilitar la ayuda de las cookies y beacons.

Dirección IP: Nosotros analizamos direcciones IP con fines de administración del sistema y para recopilar  información demográfica amplia. Nosotros no creamos vínculos de direcciones IP hacia su clave de usuario, salvo  cuando usted coloca una orden utilizando nuestro proceso de control en línea, nosotros grabamos la dirección IP de su computadora junto con su orden para que nos ayude a identificar el uso fraudulento de tarjetas de crédito. Nosotros podremos compartir esta información con las instituciones financieras que emitieron la tarjeta de crédito con la cual se colocó la orden o con las autoridades competentes si determinamos, o nos notifican, que el uso de la tarjeta de crédito fue fraudulento.

ID de Sitios Afiliados: Si usted entró a kodak.com.mx o kodakgallery.com.mx haciendo clic en un link o promoción de otro sitio web (incluyendo un sitio  de marca compartida de Kodak), o si usted utilizó un sitio que provee servicios de registro universal para entrar en nuestro sitio, guardaremos el ID de ese sitio afiliado en nuestra base de datos junto con el ID de usuario de su computadora. Hacemos esto para asegurarnos que el sitio afiliado reciba el crédito apropiado por cualquier orden subsecuente que usted pueda hacer. También podemos utilizar esta información en conjunto con sus actividades en nuestro sitio para ayudarnos a identificar qué ofertas y servicios podrían ser de su interés.

Información de Otras Fuentes: Algunas veces obtenemos información adicional de usted -de otras fuentes- como información demográfica y de estilo de vida y la combinamos con información que hemos recolectado en este sitio, así como con la información que usted pudiera haber dado fuera de línea. Utilizamos esta información como se menciona a continuación.

Usando su Información

Kodak únicamente utiliza su información personal para hacer negocios con usted. Algunos ejemplos incluyen:

  • Registrarlo en programas y grupos de discusión.
  • Permitirle publicar comentarios, imágenes y otros temas de interés (ejemplo, proyectos, álbumes de recortes).
  • Permitirle terminar "talleres" en línea.
  • Crear y mantener cuentas.
  • Procesar, completar y darle seguimiento a órdenes.
  • Responder a  un correo electrónico que nos envíe.
  • Tener comunicación con usted.
  • Enviar en su nombre información de usted a sus amigos, familiares y colegas.
  • Enviar encuestas.
  • Registrar productos.
  • Notificarle nuestras promociones y otra información relacionada con nuestros productos y servicios (vea la sección titulada "Sus opciones acerca de la recepción de Correo Electrónico")
  • Para  contribuir a  prevenir fraudes y proteger los derechos de Kodak o de sus filiales.

También utilizamos esta información personal para darle a usted información relacionada con su cuenta, los productos o servicios que usted haya adquirido de nosotros, para entender mejor sus necesidades e intereses, para mejorar nuestro servicio y para personalizar comunicaciones y su experiencia en la red.

¿Entonces kodak.com.mx o kodakgallery.com.mx comparten su Información?

Su información personal identificable no será rentada o vendida a ningún tercero. Kodak podrá compartir su información personal de la siguiente manera:

  • Compañías que trabajan en nuestro nombre: Nosotros contratamos a empresas  para que realicen funciones de soporte de negocio en nuestro nombre, lo anterior  podrá implicar que dichas empresas tengan acceso limitado a su información personal. Nosotros le solicitamos a estas empresas  que utilicen dicha información solamente para proporcionar los servicios contratados; tienen prohibido transferir dicha información,  excepto si es necesario para proporcionar dichos servicios. Algunos ejemplos de funciones de soporte de negocio incluyen el abastecimiento y envío de  de órdenes, redención  y premios, procesamiento de devoluciones, ejecución de encuestas a los clientes y la administración de los sistemas de información. Así mismo, podemos poner a la disposición de proveedores de servicios seleccionados un conjunto de información no personal.
  • Empresa matriz, subsidiarias, filiales y empresas conjuntas: Una subsidiaria o una empresa conjunta es una organización en la cual Eastman Kodak Company ("EKC") posee al menos 50% de los intereses. EKC es la "empresa matriz" de cada una de sus subsidiarias, incluyendo a Kodak Mexicana, S.A. de C.V. y Kodak de México, S.A. de C.V. Podremos compartir su información con nuestra empresa matriz, filiales, subsidiarias  o socios de empresa conjunta de EKC con el requisito de que no transfieran su información a terceros con fines de marketing, ni que utilicen su información de manera contraria a las preferencias que usted seleccionó. De la misma manera, si una  subsidiaria o empresa conjunta de EKC comparte su información con nosotros, nosotros no la transferiremos a ninguna otra parte con fines de marketing o de manera contraria a las preferencias que usted seleccionó.
  • Páginas de Marca Compartida y Asociadas: Kodak puede compartir su información con compañías asociadas que conjuntamente presenten ofertas especiales o promociones en páginas de marca compartida dentro de nuestro sitio. Usted será notificado de esto cuando se le solicite que provea datos personales en una de estas páginas. El uso que el socio haga de cualquier información que usted provea será regulado por el aviso de privacidad del socio, el cual usted puede revisar antes de proveer su información.
  • Transferencia de Negocios: Kodak se reserva el derecho de transferir su información personal en el caso de  venta o transferencia de todo o una parte de nuestro negocio o bienes. Si el negocio es vendido o transferido, Kodak le dará la oportunidad de solicitarnos que no transfiramos su información personal. En algunos casos, esto significará que la nueva organización no podrá continuar proporcionándole los servicios o productos que Kodak le proporcionaba.
  • Cumplimiento con la Ley: Kodak podrá revelar información personal a terceras personas sin su consentimiento en los siguientes casos: para cumplir con alguna ley, regulación u orden judicial; para colaborar con las investigaciones del gobierno a fin de prevenir fraudes o bien, para hacer cumplir o proteger los derechos de Kodak, sus filiales, empresa matriz  o  subsidiarias.
  • Con su consentimiento: En todos los demás casos, Kodak obtendrá su consentimiento expreso antes de compartir su información con terceras personas. Por ejemplo, Kodak podrá llevar a cabo una oferta o concurso en conjunto con una tercera persona y a usted se le preguntará si quiere que su información personal sea compartida con dicha tercera persona.

Su Decisión Afirmativa de Compartir álbumes, Comentarios y Libro de Direcciones

  • Si usted invita a visitantes a ver sus fotos, haciendo clic en la etiqueta "Compartir Fotos" o utilizando la opción de auto-alerta del Gallery Premier Service, Kodak le enviará un correo electrónico a su lista de invitados que contendrá el URL de su álbum. Por favor note que sus invitados pueden luego reenviar el correo electrónico que contiene el URL a otras personas, si así lo deciden. Si usted elige que quienes reciban sus invitaciones deban registrarse para ver su álbum, entonces la dirección de correo electrónico que su invitado provea aparecerá en su libro de invitados para ese álbum (y a la inversa, si usted recibe una invitación a ver un álbum, la dirección de correo electrónico que usted provea aparecerá en el libro de invitados del autor). Si su invitado reenvía su invitación de correo electrónico a otra persona, la dirección de correo electrónico que dicha persona provea también aparecerá en su libro de invitados. Kodak utiliza las direcciones de correo electrónico provistas (incluyendo aquella en su libro de direcciones) únicamente para facilitar su actividad de compartir fotos y no para otros fines. No utilizaremos la direcciones descritas en esta sección para ningún otro fin y no revelaremos a terceros las direcciones que usted provea.
  • Si usted hace un comentario en una galería establecida por un miembro que utiliza el Premier Service, usted entiende y acepta que cualquier persona con acceso a la galería podrá acceder, utilizar y/o revelar cualquier información que usted incluya en dicho comentario (incluyendo, pero no limitándose a cualquier información personal tal como su nombre, dirección de correo electrónico, etc.), salvo que usted elija la opción de restringir su comentario sólo al dueño de la galería. Si usted no desea que el público (o en el caso de galerías protegidas por contraseña, personas con acceso a la contraseña) tenga acceso a sus comentarios, deberá elegir la opción de restringir el acceso al dueño.
  • Si usted decide compartir sus fotos de Gallery a través de servicios de terceros, el acceso y uso de las fotos que usted provea al servicio de un tercero será regulado por los términos del servicio de dicho tercero, y la protección de contraseña que usted establezca en Gallery puede no aplicarse o no se aplicará. Kodak no es responsable por ningún acceso a o revelación de cualquier foto o información que usted provea a servicios de terceros, o en galerías públicas.

Sus Elecciones en la Recepción de Correos Electrónicos

Kodak le podrá enviar un correo electrónico acerca de sus órdenes o de su cuenta y para contestar a sus preguntas. Kodak y/o su empresa matriz también podrán enviarle un correo electrónico con información y/o ofertas especiales relacionadas con productos y servicios que puedan ser de su interés, a menos que usted indique que no quiere recibirlos.
Nosotros le daremos la oportunidad de hacernos saber sus preferencias en relación con la recepción de correos electrónicos promocionales cuando se registre para un servicio, cuando nos proporcione su información personal o cuando le enviamos correos electrónicos. Si usted elige no recibir estos correos electrónicos promocionales, usted no podrá recibir ofertas especiales que podrían ser de su interés. Esta opción aplica únicamente para correo electrónico promocional ya que consideramos necesario enviarle correos electrónicos relacionados con los productos que haya comprado o registrado, con su cuenta o su(s) pedido(s).

Los correos electrónicos promocionales que usted reciba de Kodak le indicarán como declinar el recibir futuros correos electrónicos promocionales. Para mayor información sobre cómo declinar a los correos electrónicos promocionales de Kodak, haga clic aquí.

Protegiendo su Información

Kodak implementa una serie de medidas de seguridad administrativas, gerenciales y técnicas para ayudarla a proteger su información personal. Kodak tiene Estándares de Control Interno  que se relacionan específicamente con el manejo de la información personal. Estos incluyen ciertos controles para ayudar a salvaguardar la información que recolectamos en línea.

Los empleados de Kodak están capacitados para entender y cumplir con estos controles y les damos a conocer nuestro Aviso de Privacidad, nuestras prácticas y lineamientos. Sin embargo, aún cuando  nos esforzamos para proteger su información personal, usted también debe de tomar las medidas necesarias para proteger su información. Lo invitamos a que tome cualquier precaución para proteger su información personal cuando está en Internet.

Comunidades

Algunos de nuestros sitios le permitirán participar en servicios públicos tales como foros de discusión, chats y eventos en vivo. Por favor utilice discreción al momento de publicar información personal cuando utilice estos servicios. Esté consciente de que cuando usted publica información personal en estos sitios tales como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, etc., ésta puede ser recopilada y usada por otros para luego enviar correos electrónicos no solicitados. Los servicios están abiertos al público y lo que usted publica en ellos podrá ser visto por cualquier persona y no estará protegido. Kodak no podrá controlar los comentarios que usted pueda recibir mientras participa en estos servicios. Usted podrá considerar como ofensivos, perjudiciales o inexactos los comentarios de otras personas.

Privacidad de Menores

El proteger la privacidad en línea de los niños es especialmente importante y aquellos niños que tengan menos de 13 años están protegidos por la Ley de Protección a la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA por sus siglas en inglés). Por esa razón, Kodak no permite- intencionalmente -que niños que tengan menos de 13 años se registren como usuarios en nuestros sitios, ni que compren bienes o servicios en los mismos sin el consentimiento verificable de sus padres. Kodak no recopila –intencionalmente- ni solicita información personal acerca de los niños que tengan menos de 13 años, a menos que contemos con  el consentimiento expreso de sus padres.
Si alguna vez incluimos a niños que tengan menos de 13 años dentro de la audiencia intencional de nuestro sitio, dichas páginas específicas del sitio estarán claramente identificadas y proporcionarán un aviso de privacidad explícito y nosotros proporcionaremos procesos para obtener la aprobación de los padres, daremos acceso a la información y permitiremos que los padres soliciten remover la información personal de sus hijos.
Kodak invita a los padres y tutores que pasen tiempo con sus hijos mientras están en línea y que participen de sus actividades interactivas y de sus intereses.

Vínculos Externos

Algunos sitios Web de Kodak contienen vínculos hacia y desde otros sitios Web y Kodak no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios Web. Kodak lo exhorta a que averigüe las prácticas de privacidad de estos sitios Web.

Manteniendo Precisa su Información

Si usted es un miembro registrado de kodak.com.mx o kodakgallery.com.mx podrá revisar y actualizar su perfil de miembro usando su nombre de usuario y su contraseña. Así mismo, usted tiene la opción de enviar un correo electrónico a la dirección anotada en la sección "Cómo contactarnos" que aparece más abajo para solicitar cambios en su información o una copia de la información personal que hemos recopilado de usted en línea. Para proteger su privacidad se requiere de una prueba de su identidad.

Políticas Relacionadas con los Sitios de Internet y Servicios de kodak.com.mx y kodakgallery.com.mx

Si usted aún no lo ha hecho, revise las políticas mencionadas a continuación que regulan la utilización del sitio web en línea y los servicios relacionados

Cómo contactarnos
Si usted tiene preguntas o dudas acerca de su privacidad al momento de usar el Sitio Web de Kodak, por favor contáctenos a través del correo electrónico: kodakprivacidadmexico@kodak.com o escríbanos a:

Kodak Mexicana, S.A. de C.V,
Departamento Legal / Protección de Datos Personales
Av. Prolongación Mariano Otero No. 408; Colonia Ciudad del Sol.
Zapopan, Jalisco; C.P. 45050
México

Los responsables de atender asuntos relacionados con el manejo de datos personales  trabajarán con usted para resolver cualquier duda que  tenga acerca de este Aviso de Privacidad.

Eastman Kodak Company también participa en Direct Marketing Association Safe Harbor Program. Más información sobre este programa se encuentra disponible en www.dmaresponsibility.org/SafeHarbor/consumers.shtml. Además, los consumidores pueden registrarse y/o contactar a DMA Safe Harbor de las siguientes maneras:

  • correo electrónico: safeharbor@the-dma.org
  • correo:
    Direct Marketing Association
    Attn: Safe Harbor Program
    1615 L St, NW Ste 1100
    Washington, DC  20036-5624

Modificaciones  a este Aviso de Privacidad

Kodak se reserva el derecho de modificar periódicamente este Aviso de Privacidad, publicando un anuncio destacado en esta página. Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez el 29 de junio de 2011.